1. INTRODUCCIÓN

Alloy Business Center México (dirección URL del sitio web: https://https://alloy.ws) agradece su negocio y su confianza. Somos una empresa con sede en México, CDMX, que crea espacios de oficinas virtuales y físicas, para mejorar la experiencia de creación y alojamiento de su empresa. Por favor lea esta Política de Privacidad, brindando consentimiento a ambos documentos para tener permiso para utilizar nuestros servicios.

2. DATOS RECOLECTADOS

UBICACIÓN DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

Somos una empresa con sede en Mexico y operamos servidores web alojados en USA,United Kingdom. Nuestro proveedor de alojamiento, Namecheap , se adhiere al “Escudo de privacidad” de la UE y EE. UU., lo que garantiza que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Namecheap , consulte aquí: Política de privacidad de datos de Namecheap.

DATOS DE REGISTRO

Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico y cualquier información personal adicional agregada a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiando su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.

DATOS DE COMPRA

Para recibir soporte para el producto, debe tener uno o más códigos de compra de Alloy Business Center Mexico en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de vencimiento del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para que podamos brindarle, soporte de productos y otros servicios al cliente.

DATOS DE SOPORTE

Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte o contacte directamente con nuestra oficina de administración para obtener ayuda. Los envíos de formularios de soporte se envían a nuestro sistema de tickets Ticksy de terceros. Solo se envían los datos que usted proporcionó explícitamente y se le solicita su consentimiento cada vez que desea crear un nuevo ticket de soporte.

COMENTARIOS

Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

FORMULARIO DE CONTACTO

La información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado en Namecheap se adhiere a la política de “Escudo de privacidad” de la UE y EE. UU.

Estos envíos solo se conservan con fines de servicio al cliente y nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.

GOOGLE ANALYTICS

Usamos Google Analytics en nuestro sitio para generar informes anónimos sobre el uso del sitio. Por tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea excluirse del seguimiento de Google Analytics de su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este link: Google Analytics Opt-out.

CASOS DE USO DE LOS DATOS PERSONALES

Utilizamos su información personal en los siguientes casos:

• Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
• Proporcionar asistencia técnica;
• Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre novedades/cambios;
• Verificar la actividad de las cuentas para evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad.
• Sobre la información personal de nuestros clientes;
• Personalice el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva;
• Garantizar el desempeño general y las funciones administrativas se desarrollen sin problemas.

3. CONTENIDO INTEGRADO

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si visitara el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación puede encontrar una lista de los servicios que utilizamos:

FACEBOOK

El complemento de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las que no tenemos control. No hay instalación de cookies por parte de Facebook y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted dé su consentimiento. Ver su política de privacidad Aquí: Facebook Privacy Policy .

TWITTER

Usamos la API de Twitter para mostrar la línea de tiempo de nuestros tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las que no tenemos control. Su IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que usted dé su consentimiento. Ver su política de privacidad Aquí:Twitter Privacy Policy .

YOUTUBE

Usamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las que no tenemos control. No hay instalación de cookies desde YouTube y tu IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que no lo consientas. Vea su política de privacidad aquí: YouTube Privacy Policy.

4. COOKIES

Este sitio utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se colocan en su máquina para ayudar al sitio a brindar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para conservar las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compras y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies generalmente existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es desactivar las cookies en su navegador. Le sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador.

COOKIES NECESARIAS (TODOS LOS VISITANTES DEL SITIO)

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• PHPSESSID: To identify your unique session on the website.

NECESSARY COOKIES (ADDITIONAL FOR LOGGED IN CUSTOMERS)

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5. WHO HAS ACCESS TO YOUR DATA

If you are not a registered client for our site, there is no personal information we can retain or view regarding yourself.

If you are a client with a registered account, your personal information can be accessed by:

• Our system administrators.
• Our supporters when they (in order to provide support) need to get the information about the client accounts and access.

6. THIRD PARTY ACCESS TO YOUR DATA

We don’t share your data with third-parties in a way as to reveal any of your personal information like email, name, etc. The only exceptions to that rule are for partners we have to share limited data with in order to provide the services you expect from us. Please see below:

ENVATO PTY LTD

For the purpose of validating and getting your purchase information regarding licenses for our theme, we send your provided tokens and purchase keys to Envato Pty Ltd and use the response from their API to register your validated support data. See the Envato privacy policy here: Envato Privacy Policy.

TICKSY

Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Ticksy Privacy Policy.

7. HOW LONG WE RETAIN YOUR DATA

When you submit a support ticket or a comment, its metadata is retained until (if) you tell us to remove it. We use this data so that we can recognize you and approve your comments automatically instead of holding them for moderation.

If you register on our website, we also store the personal information you provide in your user profile. You can see, edit, or delete your personal information at any time (except changing your username). Website administrators can also see and edit that information.

8. SECURITY MEASURES

We use the SSL/HTTPS protocol throughout our site. This encrypts our user communications with the servers so that personal identifiable information is not captured/hijacked by third parties without authorization.

In case of a data breach, system administrators will immediately take all needed steps to ensure system integrity, will contact affected users and will attempt to reset passwords if needed.

9. YOUR DATA RIGHTS

GENERAL RIGHTS

If you have a registered account on this website or have left comments, you can request an exported file of the personal data we retain, including any additional data you have provided to us.

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10. THIRD PARTY WEBSITES

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